9to5Google报道称，谷歌Pixel Buds真无线耳机因严重的音频断连问题，遭遇许多用户在Reddit和Google support上大量投诉，其中谷歌Pixel和三星手机用户受到的影响最明显。

报道称，有Reddit用户表示，在出现问题后，用户通过谷歌换货服务更换了新的Pixel Buds，但问题仍会出现，最后谷歌不得不向用户进行全额退款，此外，Pixel Buds即便是在更新固件后也无法解决这一问题。