家电行业重售前轻售后 缺少完善售后服务体系标准
实际上,上面的情况并非个例。网友la_salud日前也在微博平台爆料称,双11买了小米品牌的小家电,收到货安装有问题,联系客服要求售后,本以为会有上门维修,结果是个顺丰小哥来取件,后续联系客户也一直答…
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